Látszólag szabad a vásár a neten – új rendelet született, számos kiskapuval

Az EU országai - egyenlőség. Vásárlás határok nélkül? Az EU országai
Egyenlőség. Vásárlás határok nélkül?

A parlament 170 igen, 1 nem szavazattal fogadta a rendeletet, amely a neten vásárló EU-s polgárainak megkülönböztetését hivatott megszüntetni. Az EU-tól átvett szabályozás azonban sok kivételt enged. Túl sokat is. Ezeket is sorra veszi Üzlet.hu összefoglalója.

Látszólag szabadabb a vásár, megszűnik a neten vásárló EU-s polgárainak megkülönböztetése. Valójában az ezt szolgálni hivatott december 3-án hatályba lépő rendelete számos esetben diszkriminációs kiskaput teremt.

Eddig a neten vásárlók 90%-át érte már diszkrimináció.  Az EU decembertől hatályos geo-blocking rendeletének célja, hogy az online kereskedelemben az uniós polgároknak azonos hozzáférést, árakat, vásárlási és fizetési feltételeket biztosítson. A részletekből kiderül, bonyolultabb kissé az értelmezése.

Magától értetődő, hogy egy bécsi üzletben ugyanolyan áron és feltételekkel vásárolhatunk, mint egy osztrák. Nem úgy a neten, ahol sok kereskedő diszkriminált. Ennek vet végét – elvben – a december 3-tól hatályos geo-blocking rendelet. Csak néhány paragrafusból áll, de számos ponton megváltoztatja az e-kereskedelmet.

Mi az a geo-blocking?

Geo+blocking = hely+blokkolás. A gyakorlatban azt jelenti, hogy a kereskedő az IP-címek alapján megállapítja, hogy a netező melyik országból jön, és

  1. ez alapján automatikusan egy másik felületre irányítja. Például a Media Markt német oldaláról a magyarra.
  2. ehhez igazodva szabja meg a termékek, szolgáltatás árát, ill. a vásárlási, fizetési feltételeket. Például a magyar vevőtől többet kér egy tévéért, mint a némettől, és a budapesti vásárló Maestro kártyáját sem fogadja el, pedig egy müncheni minden további nélkül fizethetne vele.

Elborzasztó számok

Az EU felmérése szerint sok kereskedő diszkriminál: 38% figyeli, melyik országból érkezik a vevő, 36% ehhez igazítja a vásárlási feltételeket, 25% az árakat is, 11% pedig bizonyos országokba egyáltalán nem ad el. Nem csoda, hogy az európaiak 90%-a tapasztalt már hátrányos megkülönböztetést, és ezért csak 15% vásárol külföldi oldalról.

Vége a diszkriminációnak?!

A geo-blocking rendelt megtiltja az állampolgárság, lakóhely, ill. cégeknél a telephely szerinti hátrányos megkülönböztetését. E 3 kritérium alapján tilos lesz:

  1. az oldalt blokkolni;
  2. másik oldalra irányítani;
  3. az eladást megtagadni;
  4. eltérő árakat, ill. vásárlási-, fizetési feltételeket megszabni.

A tilalmak nemcsak az európai, hanem minden Európában árukat, szolgáltatásokat kínáló kereskedőre vonatkozik, legyen a központja akár San Franciscóban, akár Hongkongban. Így az online térben is megvalósul az áruk és szolgáltatások EU-n belüli szabad áramlása.

Továbbra sem lesz amazon.eu, az árakat nekünk kell összevetni

A kereskedők továbbra sem kötelesek egységes online felületet létrehozni az egész kontinens számára. A tagállam-specifikus oldalak között pedig maradhatnak a különbségek az árban, valamint a szerződési és fizetési feltételekben is.

Továbbra is lesz tehát amazon.de és amazon.it. Viszont a jövőben az olaszok az iPhone-t ugyanolyan feltételekkel vehetik meg az amazon.de-n, mint a németek, bármennyibe is kerüljön az amazon.it-n.

Ne örüljünk túl korán!

Nem érint sokakat, hogy a rendelt nem vonatkozik egészségügyi és pénzügyi szolgáltatásokra. Tehát számlanyitáskor a bécsi bank továbbra is szabhat eltérő feltételeket a magyar ügyfélnek.

Az idegen nyelven olvasók sem spórolhatnak. Az olyan tagállamokban vásárolt könyvek is kivételt képeznek, ahol kötött árak vannak, mint például a németeknél. Ez a megkötés Magyarországot nem érinti, mert nálunk szabadáras az irodalom. Tehát az amazon.co.uk mi is annyiért rendelhetünk Harry Potter kötetet, mint a britek, bármennyit is kér érte a Libri. Ezzel szemben a németeknek a brit Amazon is csak az otthoni hatósági áron adhatja el a regényt.

Tömegeknek lesz csalódás, hogy a szerző jogi által védett áruk és szolgáltatások, tehát filmek, zeneszámok, e-könyvek letöltése a kivételek közé tartozik.

Ez különösen a kontinens nyugati felén élőket fogja kellemetlenül érinteni, ahol szigorúbb a szerzői jogok védelme, illetve komolyabban veszik a szabályok betartását. A Youtube-on tehát továbbra is kevesebb tartalom lesz letölthető Németországban, mint nálunk.

A magyarokat is érinti, hogy a személyszállítás is a kivételek közé tartozik. A lufthansa.de-ről a német légitársaság továbbra is automatikusan átirányíthatja a magyar IP-címet használókat a lufthansa.hu-ra, ahol csak forintban lehet fizetni. Az egyéb idegenforgalmi szolgáltatásokra, mint a szállás, bérautó viszont már vonatkozik a geo-blocking. Így Mallorcán a Sixt nem kérhet többet a neten foglalt robogóért a magyaroktól, mint az osztrákoktól.

A fiatalabb korosztály nagy örömére a koncert és egyéb rendezvény belépők értékesítésénél szintén tilos lesz a lakóhely szerinti diszkrimináció.

Személyes átvétel és más kivételek

A kereskedők a jövőben is megtagadhatják az eladást, ha a netező lakóhely szerinti országában egy termék árusítása tilos, vagy szigorúbb feltételekhez kötött, mint a honlap regisztrációja szerinti tagállamban. Így továbbra sem rendelhetünk petárdát Németországból, vagy marihuánát Hollandiából, habár ezek ott legálisan kaphatók. Bár Ausztriában 16 éves kortól megengedett, egy 17 éves soproni mégsem vehet pipadohányt az osztrák online tarifákban, mert ez nálunk csak 18 felett legális. A kereskedőnek viszont világos magyarázatot kell adnia, miért tagadja meg az eladást.

A kereskedő a tagállamok letérő törvényi előírásokra hivatkozva továbbra is alkalmazhat különböző általános szerződési feltételeket (ÁSZF).

Az online áruházak továbbra se kötelesek minden tagállamba szállítani. A postaköltség kalkulálásánál pedig diszkriminálhatnak a vevő lakóhelye szerint. Így az ebay.de-n árut kínálók december után is mondhatják, hogy nem, vagy horribilis áron postáznak Magyarországra. Viszont biztosítaniuk kell, hogy az online vásárló személyesen átvehesse az árut.

Kiskereskedőknél (17.500 euró alatti éves árbevétel) és abban az estben, ha az eladó magánszemély, marad minden a régiben. Ennek különösen a közvetítőfelületként is működő Ebay-en van jelentősége, ahol sok a mikrokereskedő. A holland online kiskereskedő tehát továbbra is megteheti, hogy a hágai ügyféltől elfogadja hitelkártyát, a bukarestitől viszont nem.

Drágább, mégis legális

December 3. után is előfordulhat, hogy az eladó lakóhelyhez igazodva eltérő árakat határoz meg. Ennek oka azonban csak a tagállamonként eltérő jogi környezet lehet. Elsősorban a különböző áfakulcsokra kell gondolni. Tehát a mediamarkt.de továbbra is adhatja 8%-kal drágábban a tévét a siófoki ügyfélnek, mert nálunk ezt 27%-os forgalmi adó terheli, a németeknél viszont csak 19%-os.