Versenyfelügyelet: társkereső ellen indult eljárás, álprofilok is lehetnek

A Gazdasági Versenyhivatal az online társkereső szolgáltatást nyújtó be2 ellen folytatott eljárását kiterjesztette a vizsgált cég által működtetett Academic Singles társkereső weboldal kereskedelmi gyakorlatának vizsgálatára is, ugyanis a be2.hu szolgáltatásaihoz hasonlóan az academicsingles.hu weboldalnál is felmerült a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat gyanúja.

A GVH felidézte, hogy a versenyhivatal 2018. júliusában indított versenyfelügyeleti eljárást a be2 ellen.

A hivatal a be2.hu oldalhoz hasonlóan az academicsingles.hu esetében is többek között azt vizsgálja, hogy a weboldalon nyújtott szolgáltatás valóban ingyenes-e vagy ahhoz csak korlátozott mértékben férhetnek hozzá ilyen módon a tagok, illetve, hogy az átlagos fogyasztó észlelheti-e a prémium előfizetés automatikus meghosszabbodására, valamint a meghosszabbított időtartam alatt fizetendő díjra vonatkozó tájékoztatást.

A GVH ezen felül azt akarja még kideríteni, hogy az academicsingles.hu oldalon

milyen módon alkalmaz a vállalkozás általa létrehozott, a valóságban nem létező felhasználókhoz tartozó profilokat, illetve a fogyasztók megfelelő tájékoztatása mellett teszi-e ezt.

A versenyhivatal ellenőrzi, hogy az Academic Singles tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósít-e meg a szolgáltatásának igénybevételére vonatkozó szerződés felmondásánál alkalmazott kereskedelmi kommunikációjában. Ugyanis míg a szolgáltatás igénybe vétele néhány kattintással lehetséges, a felmondásnak alaki követelményeknek kell megfelelnie, példaként említették, hogy a szerződést a fogyasztó kizárólag úgy mondhatja fel érvényesen, ha postán vagy faxon külföldi címre, illetve faxszámra erről nyilatkozatot küld.

A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti azt, hogy a vállalkozás a feltételezett jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható – olvasható a hivatal közleményében. (MTI)