Hirdetés
Hirdetés
Kezdőlap Menedzser Akadémia A személyes kapcsolat üzletet hozhat

A személyes kapcsolat üzletet hozhat

Hiába a digitális és a távközlési forradalom, a social média előretörése, a személyes kapcsolatot és a személyes jelenlétet továbbra sem pótolja semmi az üzleti életben – hangsúlyozza a portálunk által felkeresett vezetési tanácsadó. Dr. Gonda György szerint az üzleti hálózatok kialakulásában is elengedhetetlen a kapcsolat és a bizalom.

dt. Gonda György

A 21. században jelentősen megváltozott a cégek szervezeti felépítése: amíg korábban az úgynevezett magas felépítésű, vagyis a vezetési szinteket tekintve igen tagolt cégek voltak sikeresek, ez a tendencia ma már megszűnőben van, és az úgynevezett lapos szervezetek kerülnek többségbe, ahol kevés az irányítási szint és gyors a döntéshozatal – fejti ki Gonda György. A bejegyzett vezetési tanácsadó kiemeli: az is megfigyelhető, hogy a vállalatok ma döntően projektekre szerveződnek és ezt szolgálja a szervezeti felépítésük is. Ahogy a szervezetek egyszerűsítésével csökkennek a költségek, ugyanúgy igyekeznek a folyamatok költségeit is lejjebb szorítani, és itt jön a képbe a hálózatosodás igénye.

Hálózatépítés a profitért

A vállalatok már korábban hozzákezdtek, hogy az egyes munkafolyamatok kiszervezése, az outsourcing révén csökkentsék a költségeiket. Ennek eredményeként például az egyik vezető sportszergyártónak már csak a topmenedzsmentje és a marketingrészlege tartozik saját szervezetébe, minden egyéb tevékenységet kiszerveztek.

Azokat a vállalatokat, hívjuk hálózatos cégeknek, amelyek folyamatosan részt vesznek egy-egy másik vállalat kiszervezési kiszolgálásában. Olyan ez a klasszikus hálózatosodás, mint egy pókháló. A közepén helyezkedik el az a cég, amely kiszervezte a tevékenységeit, körülötte pedig azok a beszállítók és alvállalkozók, akik a különféle szolgáltatásokat nyújtják. Ebben a rendszerben a legfontosabb a szereplők viszonylagos állandósága.

A hálózatnak az üzleti világban emellett más értelmezése is van. Japánban például a II. világháború után jöttek létre az úgynevezett Keiretsu konglomerátumok, amelynek a közepén egy nagy vállalat vagy bank áll, és körülötte nagyjából ötven-száz cég alkotja azt a nagy hálózatot, amelynek tagjai egymás között kereskednek. Ehhez kötődik az a szabály, hogy öt százaléknál többet egyik cég nem birtokolhat a másikban.

A klasszikus hálózatosodás keretében viszont az azonos – de olykor akár a más – iparágban tevékenykedő cégek, a pókhálószerű kapcsolati rendszer keretében segítik egymást, legyen szó akár beszerzésről, vagy éppen marketingről. Minél erősebb, jobb hálózata van egy cégnek, a maga ágazatán belül, annál versenyképesebb. Ezért ma már minden nagy vállalat – beleértve a bankokat és a biztosítási szektort is – igyekszik minél többfajta vállalkozással erős – de nem tulajdonon alapuló –, partneri kapcsolatot kialakítani. Jó példa erre az OTP Business, amely a szakértői tanácsadáson túl nemrég külön programot indított azzal a céllal, hogy ügyfelei visszajelzései és ötletei révén minél jobban megismerhesse a magyarországi vállalkozások igényeit és kihívásait, hogy ezáltal is tovább fejleszthesse a számukra kínált szolgáltatásait.

A hálózatépítés persze nemcsak az üzleti világban, hanem a privát szférában is megfigyelhető – igaz a magánemberként kialakított kapcsolatok gyakran az üzleti életben is szerepet kapnak. Ezért értékelődött fel rendkívüli módon a személyes networking is, aminek lecsupaszított értelmezése szerint mindenki annyit ér, amennyi a kapcsolati rendszere. Mondván, a személyes hálózat egy olyan „névjegygyűjtemény”, amely olyanokhoz biztosít összeköttetést, akiket bármikor felhívhat az ember.

A kapcsolat érték

Az üzleti életben ezért fontos, hogy valaki minél több emberrel kerüljön kapcsolatba és ezáltal piaci információkhoz, versenyinformációkhoz, megrendelésekhez jusson. Mivel természetesen a saját kapcsolati hálózatát kiépítő szereplő is része a hálózatnak, tőle is ugyanazt várják, amit ő a partnereitől. Ezért egy network akkor számít igazán értékesnek az üzleti életben, ha a hálózatban minél több területről – a szakmai kapcsolatoktól a sajtó és marketing szakemberekig – a lehető legkülönfélébb szereplők képviseltetik magukat

A szakember szerint hiába kap a közösségi-, vagyis a social media egyre nagyobb szerepet a világban, az üzleti életben ez a csatorna legfőképpen csak a reklámra használható. A legjobb network még mai is a ”jó öreg” személyes és az informatív kapcsolat. Mégpedig azért, mert például cégben még ma is abban a körben születnek meg a legfontosabb döntések, amelynek tagjai együtt járnak ebédelni, sörözni, vagy mondjuk golfozni. A magáncsatornák, az informális hálózatok jelentőségét mutatja, hogy bár minden komolyabb vállalat rendelkezik formális döntéshozatali rendszerrel, Szervezeti Működési Szabályzattal, de az informális, vagyis magánkapcsolatok továbbra is megkerülhetetlenek a döntéshozatalban.

Egy hatékony, az üzleti életben is lehetőségeket teremtő kapcsolatrendszer felépítése persze nem kis feladat. De talán még ennél is nagyobb kihívás ezeknek a kapcsolatoknak a folyamatos fenntartása, ápolása, amire sosem szabad sajnálni az időt. Ennek érdekében időnként meg kell hívni a partnereinket egy ebédre, egy vacsorára, vagy a kapcsolat jellegétől függően egy hétvégi programra. Ha a cégünk rendez egy sportnapot, vagy szponzorál egy nívós eseményt, akkor érdemes a kapcsolatainknak is felajánlani egy-egy tiszteletjegyet. De ezen túl bárkinek jól eshet az üzleti partnerétől egy jegy mondjuk egy könnyűzenei koncertre, vagy az Operába, vagy egy focimeccsre. De az, hogy mi okoz igazán örömet a partnernek, már szintén egy olyan feladat, ami a kapcsolatépítés tudományához tartozik.

Friss

Perselyterminál a jezsuitáknál

Érintős bankkártyával használható virtuális perselyt állítottak fel a jezsuiták budapesti templomában. Az AutoMátén három összeg közül választhatnak a hívek.

Kalandparkokat záratott be a fogyasztóvédelem

A vizsgált kalandparkok 31 százaléka nem felelt meg teljes körűen az üzemeltetésre vonatkozó előírásoknak, többet be is záratott a fogyasztóvédelem - közölte a Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).

BÉT – Enyhén pozitív hangulatban indulhat a kereskedés

Enyhén pozitív hangulatban indulhat a kereskedés a Budapesti Értéktőzsdén hétfőn az elemzők szerint.

Robotkocsira tesz a Volkswagen és a Ford

Elektromos mobilitási és robotjármű-technológiai együttműködésre, valamint a felmerülő fejlesztési költségek megosztására készül a német Volkswagen AG és az amerikai Ford Motor autóipari konszern a cégek vezérigazgatói, Herbert Diess és Jim Hackett pénteken New Yorkban tett bejelentése szerint.

Hírek

New Yorkba költöztetné Hollywoodot Robert De Niro

Az Oscar-díjas színész újabb nagy filmstúdió létrehozásán fáradozik New Yorkban, ahol négy stúdió működik és háromszáznál is több filmet forgattak tavaly.

Kong a vészharang – Balkáni forróság Budapesten?

Drámai felmelegedés várható a világ nagyvárosaiban, Budapest éghajlata az északmacedón főváros jelenlegi klímájára hasonlíthat 2050-re.

Kényszerleszállás Ferihegyen – szétdurrant a futómű

Felszállás után visszafordult és kényszerleszállást hajtott végre a Smartwings hurghadai járata Ferihegyen.

Dánia. Büntetik az ittas, bódult e-rollerezőket

Harminc ember ellen indítottak eljárást Koppenhágában, mert elektromos rollerezés közben alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álltak. Komoly pénzbírságra számíthatnak.

Taxisellenőrzés – már több tucat rendszámot bevontak

Május óta harmincöt taxi rendszámát vonta be a fővárosi repülőtéren és a nyári fesztiválok közelében fokozott ellenőrzéseket végző hatóság.

Kormányközeli üzletembernek hazudta magát – pénzt csalt ki

Albániai kormányközeli kapcsolatokkal rendelkező üzletembernek adta ki magát egy pécsi férfi, aki ellen csalás miatt vádat az ügyészség.

Gond lehet az Airbus A380-asok szárnyaival

Repedésveszély miatt átvizsgálásra javasolja a legrégebbi Airbus A380-as típusú repülőgépek szárnyait az Európai Repülésbiztonsági Ügynökség (EASA).

Két Telekom-számla egy hónapban – sokadszor

Egy hónapban két számlát küldött a Telekom, a befizetési határidőt is módosította jogtalanul a távközlési vállalat. 25 millió forintra büntették.

Beázott a Fehér Ház, áramkimaradás Washingtonban

Hétfőn reggel óriási vihar pusztított az amerikai fővárosban és környékén, a Fehér Ház sajtószobája és az elnöki hivatal egyik szárnyának földszinti irodái  helyi idő szerint kora délután  még víz alatt álltak.

Felcsavarták a szőnyeget a Bundestagban

Több mint 20 év után új padlószőnyeget kap a német szövetségi parlament alsóháza, a Bundestag ülésterme. De nem csak a padlószőnyeg lesz új.

Milliókat fizettek egy szőlőfürtért Japánban

1,2 millió jenes (3,2 millió forintos) rekordáron kelt egy fürt vörös szőlő Japánban, a szezon első árverésén.

Bejelentésre készül a 4iG – áll a részvények kereskedése

Felfüggesztette a 4iG Nyrt. részvényeinek kereskedését a Budapesti Értéktőzsde vezérigazgatója keddre - tette közzé honlapján a BÉT.
Hirdetés

Gazdaság

Perselyterminál a jezsuitáknál

Érintős bankkártyával használható virtuális perselyt állítottak fel a jezsuiták budapesti templomában. Az AutoMátén három összeg közül választhatnak a hívek.

Monetáris tanács – marad az alapkamat

Június 25-i kamatdöntő ülésükön is ellenszavazat nélkül döntöttek az alapkamat és a kamatfolyosó változatlanul hagyásáról a monetáris tanács tagjai.

Euró: a horvátok bevezetnék, a magyar kormány kivár

Két EU-s tagország törekszik nagy sebességgel behajtani az eurózónában. Horvátország már hivatalosan is benyújtotta kérelmét a kuna közös európai fizetőeszközre váltására. A bolgárok is jelezték, hogy bevezetnék a közös pénzt, a magyar kormány kivár.

Lakossági állampapírok. Fél év alatt 570 milliárdos bővülés

Több mint ötszázmilliárd forinttal emelkedett a lakossági állampapírok állománya az első félévben. A MÁP Plusz beváltotta a hozzá fűzött reményeket - közölte az Államadósság Kezelő Központ.

FAZ: brit vezérigazgatója lehet az IMF-nek

Berlin és Párizs Mark Carney, a brit jegybank hamarosan távozó elnökének kinevezését támogatja a Nemzetközi Valutaalap (IMF) vezérigazgatói posztjára - jelentette a Frankfurter Allgemeine Zeitung című német lap.

Holdingba szervezheti leánybankjait az UniCredit

Az ausztriai, német, kelet-európai és törökországi érdekeltségei összefogására holdingot hoz létre az olasz UniCredit bankcsoport Németországban - számolt be az olasz Il Sole 24 Ore.
Hirdetés
Hirdetés