Hirdetés
Hirdetés
Kezdőlap Menedzser Akadémia Pörgő menedzserek - Kihívás áradat, lehetséges válaszok

Pörgő menedzserek – Kihívás áradat, lehetséges válaszok

Új kifejezés van terjedőben a vállalati- felső és középvezetők világában: a pörgő menedzser. Nem maga körül pörög, hanem az egyre gyorsuló üzleti élet, a szemünk előtt kiteljesedő globalizálódás, a gyilkos versenyharc, a technika és a technológiák szinte hihetetlen sebességű fejlődése, a véget nem érő változások, a nemzetközi karrierek lehetőségeinek megnyílása és még számos más tényező kihívás áradatot zúdít a vezetőkre. Ezen kihívások erdejében nem csak eligazodni kell, hanem szinte azonnali válaszokat is kell adni, mert itt a következő feladat.

Napjaink néhány kulcs-kihívása

Melyek a legfontosabb kihívások, amelyekkel a 21-dik század első két évtizedének vége felé a vezetőknek szembe kell nézniük? Természetesen minden menedzser órákon át tudná sorolni, hogy újabban mi mindenre kell odafigyelnie, mi mindennel kell foglalkoznia. Az alábbiakban valóban csak a legfontosabb kihívás-csoportokat soroljuk:

 

A felsorolt csoportokból a következőkben csak néhány témáról lesz most szó kicsit részletesebben.

Szeretjük vagy nem, a globalizáció már nem kopogtat az ajtón, hanem itt van. A globalizáció igencsak összetett folyamat, amely alatt mindenki mást ért. A sok meghatározás közül az egyik legérthetőbb: a globalizáció azoknak a bonyolult folyamatoknak az összessége, amelyek a gazdaság, a technika, a pénzügyek, a kultúra, a politika, a környezet, a fenntartható fejlődés területén az egész Földre kiterjedő új rendszereket hoznak létre.

A gazdasági globalizáció és a menedzser

Az üzleti és a vállalati élet szereplőit elsősorban a gazdasági globalizáció érdekli, amelynek főbb jellemzői a világ egyre szorosabb összekapcsoltsága, a folyamatos növekedés kényszere, a gazdasági polarizáció, a fogyasztói társadalom, a túlnépesedés erősödése, valamint a környezeti és a szociális problémák növekedése. A gazdasági és az üzleti élet területén is valósággá vált a Római Klubnak az elmúlt század hatvanas évei végén kelt egyik jelentésének figyelmeztetése: gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan!

A gazdasági globalizálódás fontosabb hajtóerői a kereskedelem és a beruházások szabadabbá válása, a már említett digitális technológiák és a távközlési forradalom. Miközben a világ szinte faluvá zsugorodik össze, gyors ütemben jön létre a termékek és a szolgáltatások globális piaca, amely több mint a jól megszokott világpiac kifejezés. Felgyorsult az a folyamat, amelynek keretében nemzeti és nemzetközi tulajdonú cégek működésüket kiterjesztik az egész világra, és a versenyharcot is világméretekben vívják meg új típusú munkavállalók alkalmazásával. Teszik ezt lehetőleg az üzleti etika szabályainak megfelelően, miközben a munkahelyeken folyamatos az innovációk alkalmazása.

Tudnak-e a menedzserek alkalmazkodni és megfelelni a globalizáció követelményeinek, kihívásainak? A kérdés így már fel sem merülhet, ugyanis csak az a vezető (és cég) maradhat talpon, aki felismeri, alkalmazkodik, működteti és maga is hatással van a globalizáció folyamatára. Az elmúlt két-három évtizedben az üzleti élet is nemzetközi lett multinacionális, transznacionális és globális cégeken keresztül.

A nemzetközi felmérések tanúsága szerint a különböző kultúrákat képviselő vezetők és munkatársaik többsége nem volt megfelelően felkészülve, felkészítve a globalizációval való „találkozásra”. Itt nem elsősorban a „nagyvadakról” (például IBM, Apple, Microsoft, Google, Samsung, Toyota, Siemens, Philips, Shell, British Telecom, DHL, Airbus) van szó. Hanem a gyorsan feltörekvő, hatalmas ütemben terjeszkedni akaró és többnyire sikeres cégekről, amelyek egy bizonyos ponton kénytelenek lassítani és kénytelenek többet foglalkozni az interkulturális kérdésekkel, ismeretekkel.

Fókuszban a kulturális és egyéb különbségek

Ugyanis a sikeres nemzetközi terjeszkedés és verseny egyik kulcseleme az egymástól eltérő kultúrák ismerete, megértése és alkalmazása az üzleti életben. Ezek az ismeretek segítenek a marketing, az értékesítési, a termelési, a szolgáltatási, a befektetési, stb. tevékenységek sikeressé, versenyképesebbé tételében. Érdemes itt utalni az indiai Tata, a dél-koreai Kia, az orosz Lukoil vagy a kínai Huawei cégek példájára.

Persze a kulturális különbségek ismerete és annak az üzlet „szolgálatába állítása” önmagában nem elég a globális sikerhez. Minden egyéb különbözőséget (kor, képesség, személyiség, vallás, nem, társadalmi helyzet, stb.) értékként és nem problémaként kell kezelni. A munkaerő különbözőségeinek értékelése és „felhasználása” napjainkban komoly versenytényező.

A különbözőségek optimális „kezelése” a cégek számára vonzza és megtartja a legjobb vezetőket és dolgozókat, javítja a marketing munkát, elősegíti az innovációt és a kreativitást, jobb és gyorsabb probléma megoldásokat eredményez, s nem utolsó sorban fokozza a szervezet rugalmasságát. (Az árnyoldalon szerepel a viszonylag laza összetartó erő, a változásokhoz való alkalmazkodás lassúsága, a kommunikációs problémák, a gyakoribb személyközi „villongások”, valamint a döntési folyamat lassulása.)

A menedzsereknek ismerniük és irányítaniuk, befolyásolniuk kell a fenti hatásokat. Megkülönböztetett figyelmet kell fordítaniuk a különbözőségek jó értelemben vett kihasználására, valamint az egymástól különböző munkaerő-csoportok ösztönzésére. Például Nyugat-Európában és Észak-Amerikában az egyéni motiváció az elfogadott, Ázsiában viszont a munkakultúra része a csoportos ösztönzés.

Az „okos” vállalat a globális cégkultúrában mindig szabadon hagy 20-25 százalékot arra, hogy – azokban az országokban, ahol jelen van vezetőkkel és dolgozókkal –  figyelembe tudja venni a nemzeti, a helyi kulturális sajátosságokat, szokásokat (jutalmazás, teljesítményértékelés, munkavégzési feltételek, öltözködés, étkezés, stb.). A nemzeti kultúrák (és itt nem csak vállalati kultúráról van szó) ismerete elengedhetetlenül szükséges a mára már mindennapossá lett nemzetközi karrierhez.

Nyitott ajtók a nemzetközi karrierhez

A globális cégek szinte minden földrész minden országában jelen vannak, s döntően helyi munkaerőt alkalmaznak megfelelő képzés, tanfolyamok elvégzése után. De szinte minden regionális cégszervezetben, országban ott vannak a központból vagy más országbeli leányvállalattól odahelyezett vezetők, partnerek. Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján, akár gyakornokként is.

Vannak olyan vezetők, akik a globális cég képviseletében nem a „saját” országukban dolgoznak, őket hívják expat-nek. Sok esetben ők „vándorszínészek”, vagyis egyik több éves kiküldetésből kerülnek a másikba. S vannak úgynevezett nemzetközi felső vezetők, akiknek a tevékenysége több országot, több régiót ölel fel. Ők dolgozhatnak regionális központokban, de a „saját” országukban is.

Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján Forrás: hu.govoril.info
Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján Forrás: hu.govoril.info

A globális piacokon működő és versengő vállalatok menedzsereinek pontosan kell ismerniük, hogyan kell vezetni, ellenőrizni, ösztönözni, stb. a különböző kulturális háttérrel rendelkező munkatársakat. Nemzetközi környezetben mind a vezetők, mind a dolgozók számára a kulturális különbségek, különbözőségek felismerésére és értékelésére szolgálnak a kulturális érzékenységi tanfolyamok, valamint az úgynevezett kultúraközi munkacsoportok. Ez utóbbi azt jelenti, hogy egy-egy munkacsoportba, projektcsapatba különböző kulturális háttérrel rendelkező munkatársakat vesznek be és így a gyakorlatban, a napi munka és együttműködés során nyílik lehetőség más kultúrák megismerésére.

Menedzserek a technikai, technológiai forradalomban

Az információs és kommunikációs technológiák fejlődése nagy kihívást (és nem kevés stresszt) jelent vezetők és dolgozók számára egyaránt. Elméletileg nem elfogadható, hogy egy vezető ebben a vonatkozásban lemaradjon beosztottjaitól, vagyis műszaki ismereteit szükséges folyamatosan fejlesztenie. Annak érdekében is, hogy ne csökkenjen munkatársai szakmai és emberi tisztelete iránta. A lemaradás a céges gyakorlatban azonban mégis sokszor fordul elő, hiszen ma már a vezető irányítása alatt dolgozók erősen specializálódnak, s ez az alkalmazott technikára, technológiára is igaz.

A menedzsereknek tudják és érzik, hogy napjaink információ-technológiája már nem kizárólag azt szolgálja, hogy a termelést és a szolgáltatást hatékonyabbá tegye. A számítógép és a számítógépes rendszerek mind inkább a kreativitás, a felfedezés és az oktatás eszközévé válnak. A számítógépes rendszerek alapvetően megváltoztatják a szervezeti felépítést, a vezetési folyamatokat és a magát a munkaerőt.

A vezetőknek ajánlatos kikérniük munkatársaik véleményét a döntések meghozatala előtt.

Hogyan érinti a technikai, technológiai forradalom a fentieken kívül a vezetőket? Az úgynevezett hálózatos vállalati kapcsolatokban ma már az idő és az egymástól való távolság nem töltenek be központi szerepet. Hiszen a technikai és távközlési forradalom nyomán a hálózatos kapcsolatba került szervezetek a globális piac igényeinek megfelelően bármikor, bárhonnan tudnak üzleti tevékenységet kifejteni. (Némi túlzással: egy hordozható számítógéppel, internettel, de mindenek előtt szakértelemmel akár egy kávézóból vagy éppen a tengerparti napernyő alól is lehet hatalmas üzleteket előkészíteni, megkötni, lebonyolítani.)

A műszaki innováció számottevően módosítja a menedzseri munkát, újabb és újabb elemek jelennek meg a vezetői tevékenységben:

  • a számítógépes ellenőrzési rendszerek nagy mennyiségű információt nyújtanak a dolgozók teljesítményéről
  • jól kell gazdálkodni a cég szellemi termékeivel, szellemi tulajdonaival
  • biztosítani kell a gyakori, néhány perces munkaszünetet és segíteni kell a munkatársakat az úgynevezett techno stressz mérséklésében, leküzdésében
  • nyílt kommunikáció, több műszaki ismeret és a dolgozók részvételét (például egyes döntésekben) biztosító vezetési stílus szükséges

A vezetőknek ajánlatos kikérniük munkatársaik véleményét a műszaki változásokkal kapcsolatos döntések meghozatala előtt. Ez amolyan változáskezelés is, hiszen a dolgozók el tudják dönteni, vállalják-e vagy nem az új technikákat, technológiákat. (Az utóbbi esetben többnyire közös megegyezéssel kilép a cégből a munkavállaló.) Miután a műszaki kérdésekben a döntés megszületett, a vezetőknek hatékony tanfolyamokat, képzési lehetőségeket kell biztosítaniuk munkatársaik számára az új technológiák megismerésére, alkalmazására. Ezzel párhuzamosan érdemes ösztönözni a dolgozókat a meglévő technológiák megújítására, továbbfejlesztésére, valamint használatuk kiterjesztésére egyes új területekre.

A technikai, technológiai váltások, változások sorozata bizonyos „megrázkódtatást” jelent vezetők és beosztottak számára egyaránt. Ezért is kell a felső vezetésnek kiemelt figyelmet fordítania és folyamatos támogatást nyújtania a szervezet érdekelt részlegeinek.

Ugrás a sötétbe

dt. Gonda György

A következő években a munkát a jelenleginél is erőteljesebben befolyásolja a technika és a technológia (például a robotok, az űrbányászat, az alternatív energiaforrások terjedése) gyors fejlődése. Várhatóan csökkenni fog a munkaidő, a fizikai munka iránti igény, gyakoribb lesz nem csak a munkahely, hanem a szakmaváltás is, rugalmasabbak lesznek a szervezetek, új hangsúlyokat kapnak a szakmai képzések és tanfolyamok, rohamosan bővül a szabadúszók száma, ezzel párhuzamosan az otthondolgozók köre is.

A vezetőkre váró kihívások tehát nem szűkülnek, hanem jelentősen bővülnek. A mai látható, tapasztalható kihívások csak a jéghegy csúcsát jelentik. A vezetéstudománnyal foglalkozó szakemberek egy része nem véletlenül állítja, hogy a menedzseri munkakör a hagyományos vezetői feladatok fennmaradása mellett egyre inkább az „ugrás a sötétbe” fogalommal lesz azonos.

 

Dr. Gonda György, CMC

vezetési tanácsadó

Certified Management Consultant

 

Friss

Támogatás méhészeknek: ötszáz forint méhcsaládonként

Méhészek számára dolgozott ki támogatási konstrukciót az Agrárminisztérium a tevékenységük versenyképesebbé tételéért, valamint a méhállomány egészségügyi kondíciójának megőrzéséért.

A SpaceX újra száguld, Musk űrnetet álmodik

Hamvakat is visz az űrbe Elon Musk rakétája. Űrnetet is tervez a milliárdos. A SpaceX amerikai űrkutatási magánvállalat harmadszor bocsátotta fel sikeresen a Falcon Heavy óriásrakétáját a floridai Kennedy Űrközpontból.

Carlos Ghosn esküvője Trianonban. Nászút a börtönbe?

Ki fizette a ex-Renault-elnök esküvőjét? Erre a kérdésre keresik a választ a francia nyomozók, akik a héten házkutatást tartottak Carlos Ghosn, a Renault-Nissan cégcsoport korábbi elnökének villájában az előkelő párizsi elővárosban, l'Étang-la-Villeben.

Kamatvágás előtt a Fed? – beleremegett a dollár

Az euróhoz képest háromhavi, a japán jennel szemben öthavi mélypontra gyengült az amerikai dollár. A keresletet a Federal Reserve várható kamatcsökkentése vetette vissza.

Hírek

Carlos Ghosn esküvője Trianonban. Nászút a börtönbe?

Ki fizette a ex-Renault-elnök esküvőjét? Erre a kérdésre keresik a választ a francia nyomozók, akik a héten házkutatást tartottak Carlos Ghosn, a Renault-Nissan cégcsoport korábbi elnökének villájában az előkelő párizsi elővárosban, l'Étang-la-Villeben.

Kassán egy évben ezren halnak meg a légszennyezettség miatt

Évente több mint 4000 ember hal meg a szlovákiai megyeszékhelyek légszennyezettsége miatt. Csak Kassán például 990-en esnek áldozatul a rossz levegőnek.

Rendkívüli hőhullám a németeknél, itthon is kánikula

Rendkívül erős és tartós hőhullámra figyelmeztet a német szövetségi meteorológiai szolgálat (DWD), előrejelzése szerint akár a több mint 70 éve felállított meleg rekord is megdőlhet a következő napokban. Plusz 40 Celsius fokra is felmelegedhet a levegő. Magyarországon 35 fok körüli meleget várnak a meteorológusok.

Újraindult a Boyan Slat-féle óceán-nagytakarítás

Másodszor is elindult a nagy szemételtakarítás, hogy a Kalifornia és Hawaii között a Csendes-óceánon úszó hatalmas szemétszigetet felszámolják.

Internetes aukción az eladósodott Boris Becker trófeái

Online árverésen kerül kalapács alá az anyagi gondokkal küzdő Boris Becker több mint nyolcvan érme, kupája és személyes emléktárgya. A német teniszcsillag adósságai egy részét rendezi majd a befolyt összegből.

Huawei-telefon miatt lehet feketelistás a FedEx

Nem szállított le egy Huawei okostelefont tartalmazó csomagot, ezért felkerülhet a megbízhatatlan vállalatok kínai listájára a FedEx.

Time – Freddie Mercury eddig nem hallott felvétele

Freddie Mercury eddig nem hallott felvétele, a Time című dal egyetlen zongorával előadott változata jelent meg.

Iráni konfliktuszóna – európai légitársaságok is elkerülik

Az Egyesült Államok és Irán kiéleződő konfliktusa miatt több európai légitársaság is úgy döntött, elkerüli a Hormuzi-szoros és az Ománi-öböl feletti légteret.

Tilos az állatszállítás légkondicionálás nélkül

Megtiltotta az Agrárminisztérium az állatok szállítását a klímaberendezéssel nem rendelkező járművekben. Az előrejelzett rendkívüli hőség miatt ismét tilos a hosszú távú, Magyarországról Törökországba tartó kérődzőállat-szállítmányok indítása.

Hibrid a tengerben: 54 százalékban beluga és 46 százalékban narvál

Egy dániai múzeumban őrzött szokatlan alakú cetkoponyán végzett DNS-elemzésnek köszönhetően először találtak bizonyítékot kutatók az arktiszi vizek két fenséges teremtménye, a narvál és a beluga kereszteződésére.

Nincs kegyelem: nyakunkon az újabb felhőszakadás

Több keleti megyében másodfokú riasztásokat adott ki az Országos Meteorológiai Szolgálat felhőszakadás veszélye miatt. 

Esztergom. Fegyverarzenál a számlagyárosnál – videó

Strómanok és könyvelők segítettek egy esztergomi vállalkozót, akinek céghálózata fiktív számlákkal több mint 600 millió forint kárt okozott a költségvetésnek. A házkutatás során több tucat világháborús fegyvert is találtak.
Hirdetés

Gazdaság

Banki haladék. Levelet kap, aki nem egyeztetett

Kevés volt a két év, októberig haladékot kaptak a bankok, hogy egyeztessék ügyfeleikkel az adataikat. Az átvilágításról kötelesek értesítést küldeni a pénzintézetek.

A bitcoinnak szárnyakat adott a Facebook kriptovalutája

Jelentősen emelkedett a legnagyobb kriptodevizák árfolyama a dollárhoz képest, miután a Facebook bejelentette kriptopénze, a libra 2020-as bevezetését.

Libra, a Facebook kriptovalutája. Bízhatunk benne?

A Facebook 2020-ra tervezi saját digitális pénzének, a Librának világhódító útjára indítását. Legalábbis egyes lapokban megjelent írások azt sugallják, hogy új globális világpénzről van szó, amely tulajdonosa pedig mint értékőr átveheti a világbanjának szerepét.

Devizahitelek – Kúria: értelmezés a pert nyert devizahiteleseknek

A devizahitelekről a Kúria konzultációs testületének legutóbbi állásfoglalása a kúria szóvivője szerint könnyíthet a devizahitelesek terhein. Igaz Simonné Gombos Katalin, a Kúria Polgári Kollégiumának szóvivője, kúriai bíró egy háttérbeszélgetésen a károsultak megnyert pereiről beszélt.

Maradt a brit alapkamat – a Brexittől függ a drágítás

A Bank of England igazgatósága egyhangúlag úgy döntött, hogy nem emeli a 0,75 százalékos alapkamatot, de rendezett Brexit esetén megkezdi a hitel fokozatos és korlátozott drágítását.

Mégsem zárolják számláikat – hosszabbítást kér a Bankszövetség

A bankszámlák azonosítására előírt június 26-ai határidő meghosszabbítását kéri a bankszövetség szeptember 30-ig.
Hirdetés
Hirdetés