Hirdetés
Hirdetés
Kezdőlap Menedzser Akadémia Pörgő menedzserek - Kihívás áradat, lehetséges válaszok

Pörgő menedzserek – Kihívás áradat, lehetséges válaszok

Új kifejezés van terjedőben a vállalati- felső és középvezetők világában: a pörgő menedzser. Nem maga körül pörög, hanem az egyre gyorsuló üzleti élet, a szemünk előtt kiteljesedő globalizálódás, a gyilkos versenyharc, a technika és a technológiák szinte hihetetlen sebességű fejlődése, a véget nem érő változások, a nemzetközi karrierek lehetőségeinek megnyílása és még számos más tényező kihívás áradatot zúdít a vezetőkre. Ezen kihívások erdejében nem csak eligazodni kell, hanem szinte azonnali válaszokat is kell adni, mert itt a következő feladat.

Napjaink néhány kulcs-kihívása

Melyek a legfontosabb kihívások, amelyekkel a 21-dik század első két évtizedének vége felé a vezetőknek szembe kell nézniük? Természetesen minden menedzser órákon át tudná sorolni, hogy újabban mi mindenre kell odafigyelnie, mi mindennel kell foglalkoznia. Az alábbiakban valóban csak a legfontosabb kihívás-csoportokat soroljuk:

 

A felsorolt csoportokból a következőkben csak néhány témáról lesz most szó kicsit részletesebben.

Szeretjük vagy nem, a globalizáció már nem kopogtat az ajtón, hanem itt van. A globalizáció igencsak összetett folyamat, amely alatt mindenki mást ért. A sok meghatározás közül az egyik legérthetőbb: a globalizáció azoknak a bonyolult folyamatoknak az összessége, amelyek a gazdaság, a technika, a pénzügyek, a kultúra, a politika, a környezet, a fenntartható fejlődés területén az egész Földre kiterjedő új rendszereket hoznak létre.

A gazdasági globalizáció és a menedzser

Az üzleti és a vállalati élet szereplőit elsősorban a gazdasági globalizáció érdekli, amelynek főbb jellemzői a világ egyre szorosabb összekapcsoltsága, a folyamatos növekedés kényszere, a gazdasági polarizáció, a fogyasztói társadalom, a túlnépesedés erősödése, valamint a környezeti és a szociális problémák növekedése. A gazdasági és az üzleti élet területén is valósággá vált a Római Klubnak az elmúlt század hatvanas évei végén kelt egyik jelentésének figyelmeztetése: gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan!

A gazdasági globalizálódás fontosabb hajtóerői a kereskedelem és a beruházások szabadabbá válása, a már említett digitális technológiák és a távközlési forradalom. Miközben a világ szinte faluvá zsugorodik össze, gyors ütemben jön létre a termékek és a szolgáltatások globális piaca, amely több mint a jól megszokott világpiac kifejezés. Felgyorsult az a folyamat, amelynek keretében nemzeti és nemzetközi tulajdonú cégek működésüket kiterjesztik az egész világra, és a versenyharcot is világméretekben vívják meg új típusú munkavállalók alkalmazásával. Teszik ezt lehetőleg az üzleti etika szabályainak megfelelően, miközben a munkahelyeken folyamatos az innovációk alkalmazása.

Tudnak-e a menedzserek alkalmazkodni és megfelelni a globalizáció követelményeinek, kihívásainak? A kérdés így már fel sem merülhet, ugyanis csak az a vezető (és cég) maradhat talpon, aki felismeri, alkalmazkodik, működteti és maga is hatással van a globalizáció folyamatára. Az elmúlt két-három évtizedben az üzleti élet is nemzetközi lett multinacionális, transznacionális és globális cégeken keresztül.

A nemzetközi felmérések tanúsága szerint a különböző kultúrákat képviselő vezetők és munkatársaik többsége nem volt megfelelően felkészülve, felkészítve a globalizációval való „találkozásra”. Itt nem elsősorban a „nagyvadakról” (például IBM, Apple, Microsoft, Google, Samsung, Toyota, Siemens, Philips, Shell, British Telecom, DHL, Airbus) van szó. Hanem a gyorsan feltörekvő, hatalmas ütemben terjeszkedni akaró és többnyire sikeres cégekről, amelyek egy bizonyos ponton kénytelenek lassítani és kénytelenek többet foglalkozni az interkulturális kérdésekkel, ismeretekkel.

Fókuszban a kulturális és egyéb különbségek

Ugyanis a sikeres nemzetközi terjeszkedés és verseny egyik kulcseleme az egymástól eltérő kultúrák ismerete, megértése és alkalmazása az üzleti életben. Ezek az ismeretek segítenek a marketing, az értékesítési, a termelési, a szolgáltatási, a befektetési, stb. tevékenységek sikeressé, versenyképesebbé tételében. Érdemes itt utalni az indiai Tata, a dél-koreai Kia, az orosz Lukoil vagy a kínai Huawei cégek példájára.

Persze a kulturális különbségek ismerete és annak az üzlet „szolgálatába állítása” önmagában nem elég a globális sikerhez. Minden egyéb különbözőséget (kor, képesség, személyiség, vallás, nem, társadalmi helyzet, stb.) értékként és nem problémaként kell kezelni. A munkaerő különbözőségeinek értékelése és „felhasználása” napjainkban komoly versenytényező.

A különbözőségek optimális „kezelése” a cégek számára vonzza és megtartja a legjobb vezetőket és dolgozókat, javítja a marketing munkát, elősegíti az innovációt és a kreativitást, jobb és gyorsabb probléma megoldásokat eredményez, s nem utolsó sorban fokozza a szervezet rugalmasságát. (Az árnyoldalon szerepel a viszonylag laza összetartó erő, a változásokhoz való alkalmazkodás lassúsága, a kommunikációs problémák, a gyakoribb személyközi „villongások”, valamint a döntési folyamat lassulása.)

A menedzsereknek ismerniük és irányítaniuk, befolyásolniuk kell a fenti hatásokat. Megkülönböztetett figyelmet kell fordítaniuk a különbözőségek jó értelemben vett kihasználására, valamint az egymástól különböző munkaerő-csoportok ösztönzésére. Például Nyugat-Európában és Észak-Amerikában az egyéni motiváció az elfogadott, Ázsiában viszont a munkakultúra része a csoportos ösztönzés.

Az „okos” vállalat a globális cégkultúrában mindig szabadon hagy 20-25 százalékot arra, hogy – azokban az országokban, ahol jelen van vezetőkkel és dolgozókkal –  figyelembe tudja venni a nemzeti, a helyi kulturális sajátosságokat, szokásokat (jutalmazás, teljesítményértékelés, munkavégzési feltételek, öltözködés, étkezés, stb.). A nemzeti kultúrák (és itt nem csak vállalati kultúráról van szó) ismerete elengedhetetlenül szükséges a mára már mindennapossá lett nemzetközi karrierhez.

Nyitott ajtók a nemzetközi karrierhez

A globális cégek szinte minden földrész minden országában jelen vannak, s döntően helyi munkaerőt alkalmaznak megfelelő képzés, tanfolyamok elvégzése után. De szinte minden regionális cégszervezetben, országban ott vannak a központból vagy más országbeli leányvállalattól odahelyezett vezetők, partnerek. Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján, akár gyakornokként is.

Vannak olyan vezetők, akik a globális cég képviseletében nem a „saját” országukban dolgoznak, őket hívják expat-nek. Sok esetben ők „vándorszínészek”, vagyis egyik több éves kiküldetésből kerülnek a másikba. S vannak úgynevezett nemzetközi felső vezetők, akiknek a tevékenysége több országot, több régiót ölel fel. Ők dolgozhatnak regionális központokban, de a „saját” országukban is.

Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján Forrás: hu.govoril.info
Ma viszonylag fiatalon lehet elindulni a globális céges karrier országútján Forrás: hu.govoril.info

A globális piacokon működő és versengő vállalatok menedzsereinek pontosan kell ismerniük, hogyan kell vezetni, ellenőrizni, ösztönözni, stb. a különböző kulturális háttérrel rendelkező munkatársakat. Nemzetközi környezetben mind a vezetők, mind a dolgozók számára a kulturális különbségek, különbözőségek felismerésére és értékelésére szolgálnak a kulturális érzékenységi tanfolyamok, valamint az úgynevezett kultúraközi munkacsoportok. Ez utóbbi azt jelenti, hogy egy-egy munkacsoportba, projektcsapatba különböző kulturális háttérrel rendelkező munkatársakat vesznek be és így a gyakorlatban, a napi munka és együttműködés során nyílik lehetőség más kultúrák megismerésére.

Menedzserek a technikai, technológiai forradalomban

Az információs és kommunikációs technológiák fejlődése nagy kihívást (és nem kevés stresszt) jelent vezetők és dolgozók számára egyaránt. Elméletileg nem elfogadható, hogy egy vezető ebben a vonatkozásban lemaradjon beosztottjaitól, vagyis műszaki ismereteit szükséges folyamatosan fejlesztenie. Annak érdekében is, hogy ne csökkenjen munkatársai szakmai és emberi tisztelete iránta. A lemaradás a céges gyakorlatban azonban mégis sokszor fordul elő, hiszen ma már a vezető irányítása alatt dolgozók erősen specializálódnak, s ez az alkalmazott technikára, technológiára is igaz.

A menedzsereknek tudják és érzik, hogy napjaink információ-technológiája már nem kizárólag azt szolgálja, hogy a termelést és a szolgáltatást hatékonyabbá tegye. A számítógép és a számítógépes rendszerek mind inkább a kreativitás, a felfedezés és az oktatás eszközévé válnak. A számítógépes rendszerek alapvetően megváltoztatják a szervezeti felépítést, a vezetési folyamatokat és a magát a munkaerőt.

A vezetőknek ajánlatos kikérniük munkatársaik véleményét a döntések meghozatala előtt.

Hogyan érinti a technikai, technológiai forradalom a fentieken kívül a vezetőket? Az úgynevezett hálózatos vállalati kapcsolatokban ma már az idő és az egymástól való távolság nem töltenek be központi szerepet. Hiszen a technikai és távközlési forradalom nyomán a hálózatos kapcsolatba került szervezetek a globális piac igényeinek megfelelően bármikor, bárhonnan tudnak üzleti tevékenységet kifejteni. (Némi túlzással: egy hordozható számítógéppel, internettel, de mindenek előtt szakértelemmel akár egy kávézóból vagy éppen a tengerparti napernyő alól is lehet hatalmas üzleteket előkészíteni, megkötni, lebonyolítani.)

A műszaki innováció számottevően módosítja a menedzseri munkát, újabb és újabb elemek jelennek meg a vezetői tevékenységben:

  • a számítógépes ellenőrzési rendszerek nagy mennyiségű információt nyújtanak a dolgozók teljesítményéről
  • jól kell gazdálkodni a cég szellemi termékeivel, szellemi tulajdonaival
  • biztosítani kell a gyakori, néhány perces munkaszünetet és segíteni kell a munkatársakat az úgynevezett techno stressz mérséklésében, leküzdésében
  • nyílt kommunikáció, több műszaki ismeret és a dolgozók részvételét (például egyes döntésekben) biztosító vezetési stílus szükséges

A vezetőknek ajánlatos kikérniük munkatársaik véleményét a műszaki változásokkal kapcsolatos döntések meghozatala előtt. Ez amolyan változáskezelés is, hiszen a dolgozók el tudják dönteni, vállalják-e vagy nem az új technikákat, technológiákat. (Az utóbbi esetben többnyire közös megegyezéssel kilép a cégből a munkavállaló.) Miután a műszaki kérdésekben a döntés megszületett, a vezetőknek hatékony tanfolyamokat, képzési lehetőségeket kell biztosítaniuk munkatársaik számára az új technológiák megismerésére, alkalmazására. Ezzel párhuzamosan érdemes ösztönözni a dolgozókat a meglévő technológiák megújítására, továbbfejlesztésére, valamint használatuk kiterjesztésére egyes új területekre.

A technikai, technológiai váltások, változások sorozata bizonyos „megrázkódtatást” jelent vezetők és beosztottak számára egyaránt. Ezért is kell a felső vezetésnek kiemelt figyelmet fordítania és folyamatos támogatást nyújtania a szervezet érdekelt részlegeinek.

Ugrás a sötétbe

dt. Gonda György

A következő években a munkát a jelenleginél is erőteljesebben befolyásolja a technika és a technológia (például a robotok, az űrbányászat, az alternatív energiaforrások terjedése) gyors fejlődése. Várhatóan csökkenni fog a munkaidő, a fizikai munka iránti igény, gyakoribb lesz nem csak a munkahely, hanem a szakmaváltás is, rugalmasabbak lesznek a szervezetek, új hangsúlyokat kapnak a szakmai képzések és tanfolyamok, rohamosan bővül a szabadúszók száma, ezzel párhuzamosan az otthondolgozók köre is.

A vezetőkre váró kihívások tehát nem szűkülnek, hanem jelentősen bővülnek. A mai látható, tapasztalható kihívások csak a jéghegy csúcsát jelentik. A vezetéstudománnyal foglalkozó szakemberek egy része nem véletlenül állítja, hogy a menedzseri munkakör a hagyományos vezetői feladatok fennmaradása mellett egyre inkább az „ugrás a sötétbe” fogalommal lesz azonos.

 

Dr. Gonda György, CMC

vezetési tanácsadó

Certified Management Consultant

 

Friss

A Moody’s szerint “Alacsony plusz” a magyar belpolitikai kockázat

A magyar gazdaság növekedése a valamelyes lassulás ellenére a...

Egészségügyi ellátóközpont. Korrupciós kockázatot talált az ÁSZ

Nem biztosította az átlátható és elszámoltatható közpénzfelhasználást, a vagyon értékének megőrzését az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK), és a korrupciós kockázatok ellen sem volt védett az intézmény a vizsgált időszakban - közölte az Állami Számvevőszék (ÁSZ).

Digitális Jólét tőkeprogram: 500 milliót is igényelhetnek a KKV-k

Keddtől regisztrálhatnak a mikro-, kis- és középvállalkozások (kkv) a 7,5 milliárd forint keretösszegű Digitális jólét tőkeprogramra, az igényelt összeg 10 és 500 millió forint között lehet - jelentette be Schanda Tamás, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) államtitkára.

Felemás autópiac. Már megint a németek az elsők

Az Európai Unióban szinte minden tagállamában nőtt a forgalomba helyezett új gépkocsik száma októberben. Éves szinten mégis csökkent a vásárlások száma.

Hírek

Bányrobbanás Kínában – halottak

Gázrobbanás következtében 15 ember életét vesztette és további 9 megsérült egy szénbányában a Kína északi részén fekvő Sanhszi tartományban - jelentette a Hszinhua kínai állami hírügynökség kedden.

Pénzmosás miatt vádat emeltek két zalai férfi ellen

Németországból származó, hamis átutalásokkal bukott le egy magyar férfi.

Tíz perc alatt feltölthető lítiumion-akkumulátort fejlesztettek ki amerikai kutatók

Tíz perc alatt feltölthető lítiumion-akkumulátort fejlesztettek ki elektromos gépkocsik számára a Pennsylvaniai Állami Egyetem kutatói, akik a Joule című tudományos folyóiratban mutatták be fejlesztésük eredményét.

12 éves késes rabló Ráckevén

Késsel rabolt ki egy 12 éves fiú egy férfit Ráckevén - közölte a Pest Megyei Rendőr-főkapitányság a police.hu oldalon.

Kaliforniaiban kerti parti résztvevőire lőttek, többen meghaltak

Négy ember meghalt, hat másik megsebesült egy lőfegyveres támadásban vasárnap a kaliforniai Fresnóban. Ismeretlen tettesek egy meccset néző kerti parti résztvevőire rontottak rá.

Súlyosan megsebesült egy budapesti cirkusz artistája Erdélyben

Előadás közben lezuhant és súlyosan megsebesült egy budapesti cirkusz artistája az erdélyi Vajdahunyadon - közölte hétfői számában a Krónika napilap.

Hétszer annyi a műanyagdarabka, mint a hal Hawaii partjainál

Hawaii partjainál, hétszer annyi műanyagdarabka van a vízben, mint hal egyes területeken - derül ki egy most nemzetközi tudósokból álló csoport publikált kutatásából.

Halálos szelfi. Újabb áldozatot szedett a thaiföldi vízesés

Szelfizés közben vízesésbe csúszott és meghalt egy francia turista a thaiföldi Ko Szamuj szigetén - közölte a helyi rendőrség.

Közúti ellenőrzés: a téli gumikat is vizsgálják

A téli átállás miatt fokozott ellenőrzést végeznek az autópályákon és a főutakon november 19. és 21. között a hatósági szakemberek.

Még napokig marad az enyhe idő

Marad az ilyenkor szokásosnál melegebb idő, helyenként 20 fokig is melegedhet a levegő a hétvégén.

Drágább lesz a balatoni pecázás

Kilenc év után, átlagosan tíz százalékot meghaladó mértékben emelkedik a balatoni horgászjegyek ára - közölte a Balatoni Halgazdálkodási Nonprofit Zrt. vezérigazgatója Gyenesdiáson.

Egymilliárdot csaltak el gumiabroncsokkal

Egy héten belül két gumiabroncs-kereskedelemmel foglalkozó dunántúli bűnbandát leplezett le a NAV. A szervezetek egymástól függetlenül működtek és együttesen több mint egymilliárd forint kárt okoztak a költségvetésnek.
Hirdetés

Gazdaság

Matolcsy: meg kell reformálni az eurót

A Magyar Nemzeti Bank elnöke szerint meg kell újítani az európai közös pénzt, az új uniós vezetőknek pedig még van idejük megalkotni az euró reformját tartalmazó Maastricht 2.0 szerződést a következő válság előtt, legkésőbb 2022-ig.

Kriptovalutába fektette ügyfelei pénzét a Novis Biztosító

Szinte szerencsejátéknak tekinthető, hogy a befektetési életbiztosítást kötő ügyfelek pénzét kriptovalutába fektette a Novis Biztosító - mondta Binder István, a Magyar Nemzeti Bank felügyeleti szóvivője.

A kápé ellen csomagot ajánl a Bankszövetség

A Magyar Bankszövetség 22 pontból álló digitalizációs javaslatcsomagot dolgozott ki: digitális fizetési megoldásokkal szorítanák vissza a készpénzhasználatot és csökkentenék a banki működés adminisztrációs költségeit is.

Infláció – MNB: meg kell reformálni a mérési módszert

A Magyar Nemzeti Bank vezetői szerint a fejlett országok jegybankjai közel egy évtizede jelentős erőfeszítéseik ellenére sem képesek elérni inflációs céljaikat. Matolcsy Györgyék tanulmányukban arra jutnak, ideje újragondolni az infláció mérését.

Csökkent az állampapír-állomány szeptemberben

A központi kormányzat által kibocsátott értékpapírok állománya 90 milliárd forinttal csökkent szeptemberben. A 30 890 milliárd forintnyi összeg 2223 milliárd forinttal nőtt az idei első kilenc hónapban és 2384 milliárd forinttal egy év alatt - derült ki a Magyar Nemzeti Bank adataiból.

Megduplázzák a bankadót Szlovákiában

Kivezetés helyett megtartják, sőt meg is duplázzák a bankadót Szlovákiában. Az erről szóló törvénymódosítást már jóváhagyta a szlovák kormány.
Hirdetés
Hirdetés
Az adatkezelési tájékoztatót elolvastam és elfogadom