Kezdőlap Menedzser-Kihívások Távirati Stílusban - Király Ágnes mit vár a ’21-es esztendőtől?
No menu items!

Távirati Stílusban – Király Ágnes mit vár a ’21-es esztendőtől?

Rovatunkban – akár a  mindennapi közérzetünket, életünket befolyásoló – üzleti-, munkahelyi kihívások megoldásáról kérdezünk vezető menedzsereket, akiktől rövid, néhány mondatos, őszinte választ remélünk, “távirati stílusban” a  megoldásaikról és annak indíttatásairól.

Ezúttal Király Ágnest, a Top Cafeteria vezetője válaszol.

– Milyen évet zártak? Milyen tervekkel és reményekkel kezdték a 2021-es évet?

Mozgalmas évünk volt. A járványhelyzettel járó gazdasági visszaesés a mi ügyfeleinket sem kerülte el. Sajnos néhányuknál a munkavállalói juttatások csökkentését vagy átmeneti felfüggesztését kellett elrendelni. A teljes megszüntetésre szerencsére csak egy esetben került sor, a legérzékenyebben érintett turisztikai ágazatban.

Részben a juttatások szabályozásában bekövetkező évközi változások, adókönnyítések, részben a vállalati döntések miatt az év során nekünk sokkal több feladatunk volt, mint más években.

Sikerként könyvelhetjük el, hogy nagyon gyorsan és rugalmasan alkalmazkodtunk a helyzethez, az ügyfeleinket hatékonyan – és a plusz munka ellenére külön díjazás nélkül – támogattuk a nehézségek megoldásában. Nem is maradt el az elismerés a részükről, nagyon sok pozitív visszajelzést kaptunk.

Sok mindent kellett átalakítanunk a belső működésünkben. A mi irodánk is átköltözött a digitális térbe a home office bevezetésével, de a napi 8 órát folyamatos élő kapcsolatban töltöttük.

A legnagyobb fejlesztésünk a cafeteria szoftverünk átdolgozása volt, amivel alkalmassá tettük a napi szinten változó jogszabályok követésére, és a papírmentes adminisztrációra.

2021-ben a programunkat használó és szakmai támogatásunkat igénylő ügyfélkörünket szeretnénk bővíteni.

– Mire lenne elsősorban szükség ahhoz, hogy a tervek megvalósuljanak?

A mi terveink megvalósulása elsősorban attól függ, hogy a munkáltatók gazdasági helyzete lehetővé teszi-e a juttatási rendszerek fenntartását, bővítését. Ebben nagy része lehet az adórendszer alakulásának is. A jelenlegi szabályozás sajnos nagyon leszűkítette a palettát, a munkavállalók sokkal szélesebb körű juttatási csomagot igényelnének (egészségügy, nyugdíj, lakhatás, iskoláztatás, stb.)

– A védőoltás kapcsán mivel számolnak? Meddig kell együtt élni a Covid járvány egészségügyi kockázataival?

Nálunk az év eleji időszak jelenti a szezont az idén. Mire javulás várható, túl leszünk rajta. Reméljük, hogy decemberre, amikor a következő évre fordulunk rá, már nem kell ilyen szintű védekezésre felkészülni, és a személyes kontaktusok visszatérhetnek a munkánkba, mert egészen más a munkakapcsolat is, ha nem csak képernyőn keresztül beszélgetünk.

– Melyek azok a tanulságok, megoldások, amelyek a Covid járvány hatásából erednek, és amelyeket 2021-ben alkalmaznak?

A 2021-es év legnagyobb kihívása számunkra, hogy a sok ezer munkavállalóval, akiknek eddig személyes találkozással segítettünk, adtunk tanácsot, miként tudunk kommunikálni, hogyan tudjuk támogatni őket az elektronikus megoldások alkalmazásában. A digitalizáció biztos, hogy a korábbinál magasabb szinten lesz jelen a munkánkban továbbra is. Kényszerből ugyan, de nagyon sok munkavállalót vezettünk be egyfajta elektronikus ügyintézésbe, ami a jövőben is megmarad. Remélem, hogy ennek más területen is hasznát veszik – különösen azok, akik eddig nem nagyon mertek elektronikus csatornákon például bankolni, vagy ügyet intézni.

Kövesse AzÜzletet a facebookon is!Tetszik

Friss

Microsoft: erős ügyfél-azonosítással a kibertámadások 99 százaléka kivédhető

A Microsoft szerint a ma ismert támadások 99 százalékát vissza lehetne verni egyszerű, gyakran díjtalanul elérhető módszerekkel, mégis, az ügyfeleinek csak kevesebb, mint a 20 százaléka használ még olyan jól bevált védekezési eszközt is, mint a többtényezős hitelesítés.

Budapesten emelkedtek a használt lakások árai

A fővárosban átlagosan 3,5 százalékkal emelkedett a használt társasházi lakások ára, míg a panelek értéke 7,5, a családi házaké pedig majdnem 11 százalékkal nőtt az év első kilenc hónapjában 2020 azonos időszakához képest - közölte az Otthon Centrum.

Az EU igazságügyi együttműködést kezdeményezett a helyreállítási források védelmére

Az Európai Unió az uniós rendőrségi együttműködési szervezet (Europol) irányításával igazságügyi együttműködést kezdeményezett a koronavírus-járvány okozta károk helyreállítását szolgáló uniós források védelmére - tájékoztatott az Europol.

Kepecs Gábor: „a biztosítóknak újra kell gondolniuk a biztosításpolitikájukat”

A járványhelyzet a biztosítási piacot is átalakítja, amely nem...

Hírek

Microsoft: erős ügyfél-azonosítással a kibertámadások 99 százaléka kivédhető

A Microsoft szerint a ma ismert támadások 99 százalékát vissza lehetne verni egyszerű, gyakran díjtalanul elérhető módszerekkel, mégis, az ügyfeleinek csak kevesebb, mint a 20 százaléka használ még olyan jól bevált védekezési eszközt is, mint a többtényezős hitelesítés.

Az EU igazságügyi együttműködést kezdeményezett a helyreállítási források védelmére

Az Európai Unió az uniós rendőrségi együttműködési szervezet (Europol) irányításával igazságügyi együttműködést kezdeményezett a koronavírus-járvány okozta károk helyreállítását szolgáló uniós források védelmére - tájékoztatott az Europol.

Hálapénz. Bűnügyi felügyelet alá került egy zalai szülészorvos

Egy hónapig nem hagyhatja el lakóhelyét az a zalaegerszegi orvos, akit kedden vettek őrizetbe a rendőrök vesztegetés elfogadásának gyanúja miatt - döntött a Zalaegerszegi Járásbíróság.

Kórházba került Bill Clinton volt amerikai elnök

Fertőzést kapott, és több napja kórházban ápolják Bill Clinton volt amerikai elnököt - erősítette meg a kaliforniai Irvine klinika egyik tisztségviselője.

Eppel János a VOSZ új elnöke

A Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetségének (VOSZ) küldöttgyűlése elnökké választotta Eppel Jánost, a szervezet társelnökét.

Az szja-visszatérítést nem kell visszafizetni a bevalláskor

A megjelent ellentmondásos információk pontosítására adott ki tájékoztatót a NAV arról, hogy akitől év közben vonták le az adóelőlegeketa szabályok szerint, annak az visszajár, nem áll fennbefizetési kötelezettség.

Fagyni is fog, száraz, napsütéses idő is lesz a hét végén

Hajnalonként ködös, napközben száraz, napsütéses idő várható hétvégén. A leghidegebb órákban néhol fagyra is készülni kell

Magyar falu program – 121 településen nyílik kisbolt

A Magyar falu programnak köszönhetően kisbolt nyílik 121 olyan településen, ahol az elmúlt években, évtizedekben nem volt - jelentette be a modern települések fejlesztéséért felelős kormánybiztos.

Gazdaság

OTP: újabb munkavállalói résztulajdonosi program indul

Az OTP Bank rendkívüli közgyűlésén döntött egy újabb munkavállalói résztulajdonosi program létrehozásáról és támogatásáról - jelentette be Csányi Sándor, a pénzintézet elnök-vezérigazgatója.

Befektetési alapok – 7500 milliárd fölé nőtt a kezelt vagyon

Szeptemberben 2 százalékkal, mintegy 144 milliárd forinttal nőtt a befektetési alapokban kezelt vagyon, így a hónap végén 7532 milliárd forintot kezeltek a Bamosz-tagok - közölte a Befektetési Alapkezelők és Vagyonkezelők Magyarországi Szövetsége.

Fizetési mérleg. Egymilliárd eurós hiány augusztusban

Augusztusban 1,035 milliárd euró deficittel zárt a folyó fizetési mérleg a júliusi 267 millió és az első félévi 598 millió euró hiányt követően - közölte a Magyar Nemzeti Bank.

Jövő nyárig marad a hitelmoratórium – a rászorulóknak

A kabinet 2022. június 30-ig meghosszabbítja a rászorulók segítésére bevezetett hitelmoratóriumot - jelentette be Szentkirályi Alexandra kormányszóvivő.
Az adatkezelési tájékoztatót elolvastam és elfogadom