Az Alza.hu Kft. weboldalán megsérthette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát, ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított ellene – közölte a hivatal.
A GVH szerint az Alza 2015 szeptembere óta olyan tájékoztatásokat tesz közzé az alza.hu weboldalon népszerűsített egyes termékeknél, amelyek alkalmasak arra, hogy a fogyasztó döntését sürgessék az adott termék megvásárlására. Ezek között említette a versenyhivatal például a “jelenleg X ügyfél érdeklődik a termék iránt” és az “utolsó X darab ezen az áron” típusú állításokat.
A hivatal szerint az alza.hu weboldalon alkalmazott kommunikációs gyakorlat valószínűsíthetően alkalmas olyan pszichés nyomásgyakorlásra, amely a döntési folyamat zavarásával jelentősen korlátozhatja a fogyasztó választási szabadságát, illetve lehetőségét a tájékozott döntés meghozatalára az érintett áruról. Így olyan döntésre késztetheti az érdeklődőt, amelyre egyébként nem szánta volna rá magát.
A versenyhivatal ugyanakkor hangsúlyozta, hogy a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a feltételezett jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul.
Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
