Manapság sok interneten vásárolt termékről derül ki, hogy hibás vagy akár veszélyes. Az Európai Parlament és az uniós tagállamok közötti kompromisszum értelmében a fogyasztóknak a jövőben több joguk lesz az ilyen esetekben.
Az Európai Parlament és az uniós tagállamok szigorúbb szabályokról állapodtak meg az online vásárlások során a fogyasztók védelme érdekében. A kedd este elfogadott kompromisszum értelmében az online kereskedőknek és az ellátási láncban részt vevő más vállalatoknak a jövőben nagyobb felelősséget kell vállalniuk az általuk értékesített termékekért. A cél többek között annak biztosítása, hogy a veszélyes termékeket gyorsan visszahívják a piacról – számolt be a Spiegel.
A szabályozás elsősorban az online kiskereskedőktől – mint az például az Amazon – vásárolt és nem uniós országokból szállított árukra vonatkozik. “Gyakran olyan termékek kerülnek a belső piacra, amelyek nem felelnek meg a biztonsági szabványainknak” – hangsúlyozta Anna Cavazzini, az Európai Parlament Belső Piaci Bizottságának elnöke.
A jövőben egy úgynevezett felelős személynek kell ellenőriznie, hogy az uniós biztonsági előírásokra vonatkozó gyártói információk helyesen vannak-e feltüntetve, és hogy ezek a szabványok teljesülnek-e. Bizonyos körülmények között ezután ez a személy a hibás termékek által okozott károkért is felelősséggel tartozna – mondta René Repasi, a német SPD EP-képviselője. Ennek célja, hogy a felelős vállalatok jobban és gyorsabban tájékoztassák ügyfeleiket, például visszahívások esetén. A vásárlóknak meghosszabbított jótállási idő áll rendelkezésükre, amely alatt jogosultak a veszélyes termékek cseréjére, javítására vagy a vételár visszatérítésére – tette hozzá.
Az Európai Parlament szerint az új szabályok segítségével az uniós fogyasztók az első évben várhatóan mintegy egymilliárd eurót, a következő tíz évben pedig mintegy 5,5 milliárd eurót takaríthatnak meg. A kompromisszumot az uniós tagállamoknak és az Európai Parlamentnek még hivatalosan el kell fogadnia. Az új szabályok 18 hónapos átmeneti időszak után lépnek hatályba.
